eSIM安裝說明

Nov 25、2023

eSIM 常見問題

購買eSIM前,我需要先知道些什麼呢?

我完成購買了,卻不知道如何設置啟用嗎?

快來看看以下有關eSIM疑難雜症吧!

 

【💡購買前須知】

  1. 購買前請先查詢手機裝置是否可使用
  2. 請在有網路的情況下安裝下載*下載使用即開通,請注意下載時間
  3. 一張eSIM QRCODE僅只能【掃描一次】無法重複使用,經掃描安裝即失效
  4. 掃碼安裝完成後,請勿自行卸載刪除即代表方案失效,切勿自行手動刪除】
  5. 請於下單後90天內加入方案並開啟使用 (如超過90天未使用方案將自動失效)
  6. 方案一經使用,若經客服人員判斷服務本身故障,方可進行退貨退款,退貨退款處理天數為 15-20工作天(不含假日);若客服判定為人為因素須補寄Qrcode,將酌收30元手續費

 

 

可支援 eSIM 之【台灣版】行動裝置型號:

【Apple】

  • iPhone 15 系列
  • iPhone 14 系列
  • iPhone 13 系列
  • iPhone 12 系列
  • iPhone 11 系列
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone SE 2
  • iPhone SE 3

【Google】

  • Pixel 8 Pro、Pixel8
  • Pixel 7 Pro、Pixel 7
  • Pixel 6a、Pixel 6 Pro、Pixel 6
  • Pixel 5
  • Pixel 4a(5G)、Pixel 4a、Pixel 4 XL、Pixel 4

【OPPO】

  • Find X3 Pro
  • Find X5 Pro

【小米 (Xiaomi)】

  • Xiaomi 13、Xiaomi 13 Lite、Xiaomi 13 Pro
  • Xiaomi 12T Pro

【Vivo】

  • X90 Pro

【Sony】

  • Xperia 10 IV、Xperia 10 V
  • Xperia 5 IV、Xperia 5 V
  • Xperia 1 IV、Xperia 1 V

【其他品牌】 因各地區販售有所差異。請詢問購買手機原廠

中國、香港、澳門販售的三星手機與蘋果iPhone手機因為販售地區政策,無法使用 eSIM 請務必留意。

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如何查詢自己的手機有沒有支援 eSIM ?

可以使用【*#06#】方式來查詢是否支援 eSIM 檢查方式如下:

  1. 開啟撥號畫面
  2. 輸入 *#06#
  3. 如出現 EID 的條碼或文字,表示該手機支援 eSIM。
  4. 此放是也無法確保 100% 有效/若不確定請詢問購買手機原廠

【*#06#】eSIM 支援結果

 

★針對iPHONE裝置 [掃描QRcode啟用 ]


    1. 開啟原生相機,掃描你的 eSIM QRcode
    2. 點擊「繼續」,同意相機啟用 eSIM
    3. 點擊「繼續」,下載安裝 eSIM
    4. 完成,eSIM 時間開始計時
    5. 點擊剛剛加入的 eSIM
    6. 確認 eSIM 號碼開啟,數據漫遊開啟
    7. 確認你的行動數據網路使用的為 eSIM方案

      💡小提醒: 若完成設定時,仍無法連上網路,請確認 「APN」已設定成訂購訂單信件的「APN」 值,操作設定請見「問題9」
圖片描述

 

 

★針對Android裝置 [掃描QRcode啟用]


    1. 開啟「設定」→「網路和網際網路」
    2. 點擊 SIM 卡旁的「+ 」符號
    3. 點擊「改為下載 SIM 卡」
    4. 點擊畫面下方「繼續」
    5. 掃描您的 eSIM QR code
    6. 點擊畫面下方「下載」
    7. 完成,點擊「設定」
    8. 點擊剛剛加入的 eSIM
    9. 開啟「使用 SIM 卡」,eSIM 時間開始計時

      💡小提醒: 若完成設定時,仍無法連上網路,請確認 「APN」已設定成訂購訂單信件的「APN」 值,操作設定請見「問題9」

圖片描述